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Cosa facciamo

Survey online

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La survey online è un importante punto di contatto tra azienda e navigatori del sito o dell'app, e permette di raccogliere informazioni specifiche sul prodotto, i servizi e l'azienda.

La survey consiste in un questionario online che ha lo scopo di focalizzare l’attenzione sul punto di vista del navigatore.

All’inizio o alla fine della navigazione del sito o di una specifica sezione, gli utenti visualizzano un box con alcune domande che sono invitati a completare, dando in questo modo dati importanti per guidare le scelte di marketing online. Le domande tipicamente riguardano l’esperienza di navigazione, le aspettative rispetto all’azienda e ai suoi prodotti, indicazioni di miglioramento, e possono derivare da risultati provenienti da un test di usabilità, una ricerca sul campo o un’analisi di digital analytics.

Questa metodologia di indagine garantisce il costante aggiornamento su sviluppi e tendenze del proprio mercato di riferimento, supporta il miglioramento di un’interfaccia digitale consultando direttamente il punto di vista dell’utente, tiene aperta una relazione costante con i propri navigatori.

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